Search for: [References = "7. Drozd\-Wiśniewska K., Woźniak W., 2011, Doświadczenia miasta Gdańsk w zakresie mierzenia jakości usług publicznych, \[w\:\] Raport – krajowe i zagraniczne doświadczenia w zakresie badania jakości usług publicznych i jakości życia. Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Gdańsk."]