Search for: [References = "36. Misiąg W., Tomalak M., 2011, Zagraniczne i krajowe doświadczenia w zakresie badania jakości usług publicznych, \[w\:\] Raport – krajowe i zagraniczne doświadczenia w zakresie badania jakości usług publicznych i jakości życia, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Gdańsk wrzesień 2011, s. 4–20."]